TERMO DE USO
1. Introdução
Bem-vindo(a) ao site da Natuselva Cosméticos Naturais da Amazônia! Ao acessar nosso site e adquirir nossos produtos, você concorda com os termos e condições descritos neste documento. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar nossos serviços.
2. Definições
Usuário: Qualquer pessoa que acesse o site ou compre produtos da Natuselva Cosméticos Naturais da Amazônia.
Empresa: Natuselva Cosméticos Naturais da Amazônia, responsável pela comercialização do Clareador Cicatridiva.
Produtos: Qualquer item disponibilizado para venda no site, incluindo o Clareador Cicatridiva 250g.
Site: O ambiente virtual onde os produtos são divulgados e comercializados.
3. Condições Gerais de Uso
🔹 O usuário deve ter 18 anos ou mais ou estar acompanhado de um responsável legal para realizar compras no site.
🔹 O acesso ao site e a compra dos produtos pressupõem a aceitação deste Termo de Uso e da Política de Privacidade.
🔹 O uso indevido do site, incluindo tentativas de fraude, acessos não autorizados ou disseminação de informações falsas, poderá resultar em medidas legais cabíveis.
4. Compra e Pagamento
🛍 Produtos Disponíveis: O usuário pode adquirir os produtos conforme a disponibilidade em estoque.
💳 Formas de Pagamento: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, cartão de crédito, Pix e pagamento no ato da entrega para regiões com entrega expressa.
📦 Confirmação do Pedido: Após a finalização da compra, o usuário receberá um e-mail ou mensagem de confirmação do pedido.
5. Entrega dos Produtos
🚚 Modalidades de Entrega:
✔ Entrega expressa no próximo dia útil para regiões onde essa opção está disponível.
✔ Envio via Correios para outras localidades.
📍 Endereço de Envio: O usuário deve fornecer um endereço correto para a entrega. A empresa não se responsabiliza por atrasos causados por informações incorretas ou ausência no momento da entrega.
6. Trocas, Devoluções e Cancelamentos
🔄 Condições para Troca ou Devolução:
✔ O cliente pode solicitar a devolução dentro de 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✔ Produtos violados, utilizados ou sem a embalagem original não serão aceitos para devolução.
✔ Em casos de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca sem custo adicional.
📢 Para solicitar devoluções, entre em contato pelo SAC: (62) 98153-2309.
7. Uso Responsável do Produto
🛑 Advertências:
✔ O Clareador Cicatridiva deve ser utilizado conforme as instruções da embalagem.
✔ Em caso de irritação ou alergia, descontinue o uso imediatamente e consulte um dermatologista.
✔ O produto é de uso externo e não deve ser ingerido.
8. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
📜 Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, textos, vídeos e identidade visual, é de propriedade da Natuselva Cosméticos Naturais da Amazônia e protegido por leis de direitos autorais. O uso não autorizado desse material pode resultar em penalidades legais.
9. Privacidade e Proteção de Dados
🔐 As informações pessoais fornecidas pelo usuário são protegidas conforme nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
10. Modificações do Termo de Uso
⚠ A empresa pode atualizar este Termo de Uso sempre que necessário. A versão mais recente sempre estará disponível no site.
11. Contato e Suporte
📌 Empresa: Natuselva Cosméticos Naturais da Amazônia
📍 CNPJ: 11.850.896/0001-14
📦 Endereço para envio: Parque Paulistano, CEP 08.080-570
📞 WhatsApp para Atendimento: (14) 98129-2607
🚚 Contato Logística: (11) 91132-7877
📢 SAC: (62) 98153-2309
📝 Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com este Termo de Uso.